【聲藝品牌紀念週邊商品】

• 若商品為現貨，宅配出貨時間為付款完成後，7日內出貨(例假日/國定假日不出貨)。
• 實際出貨時間仍將依當時狀況調整，可能提前或延後，如有延後出貨超過2天的緊急狀況，我們將會另行通知及公告。
• 若因個人因素如：地址錯誤/無人收件/投遞不成功等導致退件需再重寄時，由消費者自行負擔運費。

• 如有退貨需求，請於收到商品7天內聯絡客服人員，並提供「姓名」、「電子信箱」、「連絡電話」、「退換貨商品名稱」、「訂購日期」、「退換貨原因及照片」等資料，客服人員收到後將會協助您進行退換貨。
• 網購鑑賞期並非試用期，退貨商品須為未經拆封使用，或非人為瑕疵所造成的污損、故障。商品退換請務必保留商品完整性。退貨商品需包含原始包裝（含外包裝紙盒）且包裝不可損毀、未經使用、未下水洗滌。

聯絡客服人員 → 確認可退換貨 → 準備完整商品及電子發票資訊 → 提供收件時間及聯絡資訊、地址 → 將由聲藝委託物流進行回收

• 信用卡付款者：確認退貨成功後，會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。
• 虛擬帳號付款者：確認退貨成功後，會將款項匯至指定帳戶中。

• 超過7天的商品鑑賞期。
• 商品已拆封使用，或因人為因素而產生的破壞，如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
• 外包裝紙盒明顯可見的摺痕，即使不影響商品本身品質。
• 退貨商品包裝破損不完整，或發票、配件不齊者。
• 惡意或大量退貨。
• 符合規定下合理退貨，客戶無需負擔運費及手續費用。

• 除了瑕疵或商品有誤之外，我們僅提供一次換貨服務，運費由消費者自行負擔。