3 個細節提升職場說話影響力,一開口就讓人感覺你說話很專業

專業感的塑造,來自細節
歐馬克 Marc

歐馬克 Marc

2023年6月17日 上午 8:04

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專業感的塑造,來自細節

「專業感」是一種由內而外的專業形象展現,在工作上,適度地展現自己的專業感,會讓你的亮點更加突出,也能為你爭取更多的機會。

專業感是職場上的加分利器,而且想要塑造出專業感其實並不困難,其中的重點就隱藏在舉手投足間的細節裡!

營造專業感的 3 個細節

本文要與你分享的是,在職場上,我們可以透過 3 個層面的細節雕琢來營造出專業感,成為值得你的客戶、上司和同事信任的對象,打造出你閃亮的個人形象。

細節 1: 精準適當的語速、內容

說話時的語速過慢或過快都會降低話語的「耐聽度」。

如果說的太慢,會讓聽得人覺得「講者是不是對自己說的內容沒有自信」、「他是不是頭腦轉得不夠快?」因而降低你說話的可信度,也會讓人對你失去耐心。

而如果說的太快,雖然可能是你對自己有自信、覺得自己準備充足的一種表現,但是當你的話語中參雜了許多重要的資訊和細節的時候,如果說的太快,一次把太多的內容丟給對方,而對方還來不及消化吸收,那麼也會造成讓人聽不下去的反效果。

如果你的說話速度偏快,建議你可以練習找到每一句話之間適合斷句、停頓一下的地方,並且再發現自己說話過快時停下來深呼吸一下;而如果你的語速本身偏軟,建議你可以透過練習、錄音重聽的方式,找到可以讓自己舒服,同時又能增加語速的說話習慣。

適中的語速可以讓聽者聽得舒服,也能展現講者有條不紊的專業感,只要能適當地拿捏分寸,就會是很加分的一個細節!

細節 2: 淺顯易懂的用詞

為了顯現出「我很專業」的傾向,有些人喜歡在說話的時候加上很多的「專業術語」或是「中英混雜」晶晶體的說話,像是:


「我還在進行A產品的SWOT和MECE,完成後就會開始kick off了。」

「跟你confirm一下,所以這批貨總total是1000,你有double check過嗎?」


有些人或許認為這樣的說話方式可以展現出「自己懂很多」、「自己英文很流利」,然而,這樣說話方式反而可能導致反效果,因為無論你究竟專不專業,對方光是聽到你的說話方式,就已經開始感到不耐煩、不太想繼續聽你說下去了。

如果想要把你腦海中很精華、很紮實的資訊傳達給對方,就要使用讓人「聽得舒服」的方式表達。因此,請拋下專業術語和中英夾雜的堅持,用更平易近人、口語化的方式向對方說明,如此一來就能,準確傳遞你的親切感和淺顯易懂的說話內容,也是營造出「專業感」的第一步!

細節 3:管理慌張、保持冷靜

職場上不免會遇到一些初次接手的新任務或是時不時的突發狀況。

這時,如果能夠管理好你的慌張,在面對突發狀況時保持冷靜沈著,優雅地應對,就能顯現出你的與眾不同!

即使你暫時不知道手邊的任務該如何處理,至少你可以先冷靜下來,不要表現出慌忙、緊張的狀態,接著再開始著手查找資料、求助他人等方案去解決問題。

在過程中,你越是不慌不忙,才越能游刃有餘的完成任務,而且這樣的你,也更可以展現出你能夠獨當一面、獨立解決問題的專業能力。

掌握細節、真誠待人,才是真正的專業

以上,就是本文與你分享的三個關於「專業感營造」的細節,希望能夠在高壓的職場環境中幫助到你!

此外,在練習掌握專業感細節的過程中,也別忘了「真誠待人」才是與他人互動時最重要的核心觀念,無論你的溝通對象是客戶、上司或是同事,唯有真誠,才是最終能打動對方的關鍵!


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