3 個細節提升職場說話影響力，一開口就讓人感覺你說話很專業

專業感的塑造，來自細節

「專業感」是一種由內而外的專業形象展現，在工作上，適度地展現自己的專業感，會讓你的亮點更加突出，也能為你爭取更多的機會。

專業感是職場上的加分利器，而且想要塑造出專業感其實並不困難，其中的重點就隱藏在舉手投足間的細節裡！

營造專業感的 3 個細節

本文要與你分享的是，在職場上，我們可以透過 3 個層面的細節雕琢來營造出專業感，成為值得你的客戶、上司和同事信任的對象，打造出你閃亮的個人形象。

細節 1： 精準適當的語速、內容

說話時的語速過慢或過快都會降低話語的「耐聽度」。

如果說的太慢，會讓聽得人覺得「講者是不是對自己說的內容沒有自信」、「他是不是頭腦轉得不夠快？」因而降低你說話的可信度，也會讓人對你失去耐心。

而如果說的太快，雖然可能是你對自己有自信、覺得自己準備充足的一種表現，但是當你的話語中參雜了許多重要的資訊和細節的時候，如果說的太快，一次把太多的內容丟給對方，而對方還來不及消化吸收，那麼也會造成讓人聽不下去的反效果。

如果你的說話速度偏快，建議你可以練習找到每一句話之間適合斷句、停頓一下的地方，並且再發現自己說話過快時停下來深呼吸一下；而如果你的語速本身偏軟，建議你可以透過練習、錄音重聽的方式，找到可以讓自己舒服，同時又能增加語速的說話習慣。

適中的語速可以讓聽者聽得舒服，也能展現講者有條不紊的專業感，只要能適當地拿捏分寸，就會是很加分的一個細節！

細節 2： 淺顯易懂的用詞

為了顯現出「我很專業」的傾向，有些人喜歡在說話的時候加上很多的「專業術語」或是「中英混雜」晶晶體的說話，像是：

「我還在進行A產品的SWOT和MECE，完成後就會開始kick off了。」

「跟你confirm一下，所以這批貨總total是1000，你有double check過嗎？」

有些人或許認為這樣的說話方式可以展現出「自己懂很多」、「自己英文很流利」，然而，這樣說話方式反而可能導致反效果，因為無論你究竟專不專業，對方光是聽到你的說話方式，就已經開始感到不耐煩、不太想繼續聽你說下去了。

如果想要把你腦海中很精華、很紮實的資訊傳達給對方，就要使用讓人「聽得舒服」的方式表達。因此，請拋下專業術語和中英夾雜的堅持，用更平易近人、口語化的方式向對方說明，如此一來就能，準確傳遞你的親切感和淺顯易懂的說話內容，也是營造出「專業感」的第一步！

細節 3：管理慌張、保持冷靜

職場上不免會遇到一些初次接手的新任務或是時不時的突發狀況。

這時，如果能夠管理好你的慌張，在面對突發狀況時保持冷靜沈著，優雅地應對，就能顯現出你的與眾不同！

即使你暫時不知道手邊的任務該如何處理，至少你可以先冷靜下來，不要表現出慌忙、緊張的狀態，接著再開始著手查找資料、求助他人等方案去解決問題。

在過程中，你越是不慌不忙，才越能游刃有餘的完成任務，而且這樣的你，也更可以展現出你能夠獨當一面、獨立解決問題的專業能力。

掌握細節、真誠待人，才是真正的專業

以上，就是本文與你分享的三個關於「專業感營造」的細節，希望能夠在高壓的職場環境中幫助到你！

此外，在練習掌握專業感細節的過程中，也別忘了「真誠待人」才是與他人互動時最重要的核心觀念，無論你的溝通對象是客戶、上司或是同事，唯有真誠，才是最終能打動對方的關鍵！